|
|
神译局是36氪旗下编译团队，存眷科技、贸易、职场、糊口等范畴，重点先容外洋的新技能、新概念、新风向。
编者案：iPhone 已出到 14 了，但除一些参数有所提高之外，苹果的这款手机乏善可陈。以致于一名由于初期频仍报导苹果公布会而萌发本身做科技博客的博主都不由得吐槽，本年的公布会已不值得本身专门写一篇文章，只能在逐日更新里略微谈谈。只是，他在回首这些年本身写过的苹果公布会述评文章时，发明了苹果的变与稳定，以是认为值得来谈一谈。文章来自编译。
划重点：
这场公布会的有趣，在于库克把产物抽象到更高的条理：装备
苹果对客户群的谋划标的目的彻底是内向型：更高的代价、更多的办事和更多的装备
公布会上最使人诧异的是代价。一切都连结稳定！斟酌通胀的话实在还降了
苹果正在淡化产物公司的身份，渐渐宣布本身是一家办事公司
我刚推出科技博客当时，没有比 iPhone 公布日更首要的日子了，并且也能够说没有哪一年比 2013 年更首要的了，那是我方才起头做这个博客的日子。那一年，苹果初次推出了便宜版的 iPhone，终极被定名为 iPhone 5C 的手机。到厥后咱们会发明 iPhone 5C 有点像一次性的产物：因为带有倒角边沿的 iPhone 5 制造本钱过高（并且边沿很轻易碎裂），以是不合适苹果“咱们更廉价的手机是咱们代价更低的老款手机”的计谋；以后苹果终有一天会推出 iPhone SE 来笼盖低端市场，但苹果然正的市场扩大是推出 iPhone X 的时辰，后者的代价比 iPhone 8 超过跨过 300 美元——他们扩大的标的目的是高端市场，而不是低端市场。
虽然如斯，回首一下我在苹果的 iPhone 产物公布上面耗费了几多时候仍是挺有趣的：
在那年的公布会以前，我写了对 iPhone 订价的思虑，那时我猜 5C 的代价是 450 美元（但提出订价为 550 美元可能更成心义）。
公布会竣事以后，我又写了《两分五十六秒》，意思是说我在听大旨演讲时花了多长时候才意想到代价会是 550 美元；很较着，苹果把重点放在差别化上面，去证实本身的代价是公道的，而不是低落代价。
一周后，我又写了《550 美元的 iPhone 5C 彻底说得曩昔》，主如果谈补助和它们可能会若何影响到苹果的订价决议计划。
几天后，我又写了《克莱顿·克里斯滕森错在哪里》。我认为这算是这个博客的创始性文章之一，也是我决议开办这个网站的缘由之一。那篇文章是对批判人士的回应，由于他们确信苹果会被本身的订价计谋侵扰阵脚。我那时的概念是，一体化所带来的用户体验差别化是一条坚不成破的护城河，可以证实更高的订价的公道性。
最后，在写完那篇文章的一周以后，我又写了《Obsoletive》 ，提出把 iPhone 看成一种倾覆性产物来对待是毛病的；相反，它之以是如斯吸惹人——和之以是代价如斯昂扬——是由于它镌汰了咱们糊口傍边的很多其他产物。
（呃，说到它的价值，一个月后我还提出了一个问题：《那末（据称）5S 正在杀死 5C。为甚么这是个坏动静？》若是客户实在很喜好更昂贵的 5S 的话，那末一个月以前我提出的所有概念都建立了。）
之以是要回首这段汗青，我当初的动身点是想诠释一下为甚么如今苹果的 iPhone 公布会已不值得用一篇文章去先容了，可是在我的逐日 Update 内里给它留出一点篇幅仍是可以的；不外，在从新翻看这些旧文时，让我印象深入的不但在于它们在多大水平上展现了苹果的稳定，同时也展现了这家公司又在多大水平上产生了扭转——而这些是值得用一篇文章来说讲的。
苹果的首席履行官蒂姆·库克老是喜好讲苹果软硬件整合的能力。但在曩昔这几年里，他还注重加之了“和办事”这个词。不外，他在昨天的大旨演讲开场白之以是有趣，在于他如今已上升到更高的抽象条理：装备。
产物直观易用，具备怪异的软硬件集成，并且很是的个性化。今天咱们就来聊聊糊口傍边必不成少的三款产物：iPhone、 AirPods和 Apple Watch。任什么时候候只要必要，它们始终在你身旁，并且设计上就是为了能无缝协作的。就其自己而言，这三样产物每个每一个都是业界领先的。它们配合供给了一种奇异的体验。
这实在表达了几年前起头明白的一项计谋的意思；我在《苹果人近中年》中写道：
就用户群而言，苹果的增加几近彻底集中在内生的标的目的：更高的代价、更多的办事和更多的装备。
很少有人只买 iPhone：他们进级到代价更高的机型，他们在利用商铺和定阅上面费钱，他们采办了与手机无缝协作的 Apple Watch 和AirPods 。最闭幕果是，苹果从每位客户身上赚到的不是550美元（iPhone 5C），或 5S 的环境下的 650 美元：他们从每位客户身上赚到的钱跨越 2000 美元——1000 美元以上 iPhone、 400 美元以上的 Watch、200 美元以上的 AirPods，另有从利用商铺赚取的各类收入（这乃至还没包含可能成长得红红火火的配件营业、AppleCare 或与google告竣的搜刮买卖）。
说真话，如许的用度有它的公道性：所有这些装备确切可以很好地协同事情，而 iPhone 依然是一流程度。并且，对付利用商铺，和苹果为了保持节制权而采纳的可以说是反竞争的举措，虽然大师有着各类埋怨，但这个观点确切布满了革命性。
2016 年 1 月，苹果初次论述本身所谓的“办事叙事”；在新的 iPhone 6S 交出一份使人绝望的季报成就单以后，苹果的首席财政官 Luca Maestri 在财报德律风集会上暗示，把苹果看成一家硬件公司来看是毛病的，这会受消费者需求变革无常的影响。我那时写道：
库克和苹果的首席财政官Luca Maestri在不遗余力鼓吹苹果正在成为一家办事公司，说真话，我感觉他们有点过甚了。
详细来讲，苹果是创建了一种评估自家办事的新法子，叫做“客户群相干采办”（Installed Base Related Purchases）。根基上就是苹果的办事收入加之他们经由过程利用商铺付出给开辟者和经由过程iTunes Store 付出给大大都数字内容所有者的金额。上述付出不会呈现在苹果的资产欠债表上，也不该该呈现在苹果的资产欠债表上：由于苹果不是 Candy Crush Saga 的甚么中心人，批发采办了前者的游戏然后再以可以红利的方法去出售。相反，他们是在促进内容创作者与消费者之间告竣买卖，并从中征收 30% 的税。
别的，被承认为办事公司的益处之一是收入会被更加看好，其假如是办事的利润更高；经由过程把苹果支支出去的 70% 加进来，他们固然可觉得更高的收入数字而喝彩，但这么做会大大低落相干的利润率。这类做法很蠢。
诚然，苹果的办事收入数字使人印象深入（固然应当指出的是，每活泼用户的办事收入现实上同比是降低的）。但很较着，这家公司仍然是一家具有差别化的硬件公司，正如大师最喜好的问题所证实的那样：
曩昔，苹果一向以具有优良产物而著称。跟着宏观外汇市场的放缓，再加之 GDP 的批改，苹果的市场进入计谋是不是仍是始终以优良产物为根本呢？仍是必要加鼎力度进入中端市场，或用贬价来以吸引更多的客户？
啊，那不就是阿谁旧调重弹的问题：“苹果会制造更廉价的 iPhone 吗？”不外，实在这个问题要比看起来要聪慧些，这要归功于下一句话：
正如你所指出那样，就由于它彷佛增长了客户群和办事，从久远来看，确切是可以从经济上帮到苹果的。
正如我无数次写过那样，办事公司（程度）与硬件公司（垂直）的计谋重点很是纷歧样：前者应当要让方针市场最大化（好比说，经由过程制造更廉价的 iPhone），尔后者应当让差别化最大化。差别化。并且，库克的答复已清晰地表白了苹果的重点在哪里：
咱们的计谋始终是制造最佳的产物……咱们的产物线内里最优良的部门是 6s 和 6s Plus。咱们也有中等价位的 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus。咱们还会继续面向市场供给 iPhone 5s，并且它的表示依然很好。以是咱们会供给所有这些，我认为咱们不会偏离这类做法。
必要明白的是，我认为对付苹果来讲这是准确的做法，正如我上面提到那样，我认为这些成果表白这个计谋依然有用。但说真话：这象征着苹果不是一家办事公司。他们有很好的办事收入来历，但这家公司如今和可预感的将来对本身的硬件机能的果断是准确的。
几年后，我在题为“苹果是办事公司（此次是真的！）”的 Update 文章中从新审阅了这一点，我注重到苹果每一年每用户的办事收入测算数据为 44 美元，这个数字与google或 Facebook 比拟依然相形见绌，但同时意义重大，特别是当你意想到苹果的用户必需花一大笔钱才能进入他们的生态系统时。我得出结论：
固然，光看办事收入也不彻底准确：这个数字不包含 iPhone 自己的本钱、进入苹果生态系统的要支出的价格（虽然这笔金钱不必定会流向苹果，好比手机传给下一小我或转售的环境）。不外，经由过程淡化手机销量，并专注于客户群，苹果明白了首要的数字是每台已安装装备的均匀收入。换句话说，就权衡（或最少报告请示）甚么公司就是甚么而言，苹果如今是一家真实的办事公司了。
斟酌到我在前面的摘录中提到的计谋严重，这么说可能有点风雅：苹果或许已将指标转移到@反%Mcp89%应对办%4Wt31%事@的存眷上，但归根结柢，该公司对进入依然收取至关高的用度。
我认为苹果昨天推出的产物至关使人印象深入：
Apple Watch Ultra 看起来就像腕表傍边的 SUV：它会被看成极限运带动的东西出售，并且他人之以是要买大部门是由于它较着是新的和分歧的，与市场上所有其他的 Apple Watch 都有着较着的分歧。
AirPods Pro 在第一次迭代的彷佛是一款杀手级产物。第二代看起来将解决第一代的一些缺点，同时还带来咱们可能指望每种技能产物都能有的那种改良。
iPhone Pro 与 iPhone 的差别愈来愈大，区分不但在于前者具有更快的处置器，还在于软件驱动的差别化，如新的 Dynamic Island 功效。
不外，公布会上最使人诧异的是代价。一切都连结稳定！这底子不是我或像 John Gruber 如许的忠厚果粉的预期。究竟结果，苹果曩昔几年的计谋彷佛仍聚焦在从现有客户身上压迫更多的收入。更首要的是，客岁的通货膨胀率呈现了大幅上升：
美国曩昔五年的通货膨胀环境
这象征着实在苹果的产物是变得更廉价了。可以必定的是，在全世界范畴内苹果确切提高了代价，但这更好地诠释了该公司在卖出多年来最强劲的美元这一究竟；换句话说，这些外洋的代价是衍生自美国的代价，而美国的代价仍连结稳定，这象征着代价变低了。
这对付一向被认为是产物公司的苹果来讲是不大说得曩昔的，而且与我在《苹果人近中年》中提出的做法也不彻底一致。不外，对付办事公司来讲，这类做法确切有各类意义，由于办事公司的第一要务是专注于增长客户群。究竟上，这就是我写的那篇关于苹果不竭变革的指标的 Update 文章缺失的部门。按照用户而不是产物来权衡本身营业，就是要像办事公司同样去权衡营业；低落可以带来办事收入的产物的代价，就是要把它们看成一个产物来订价。
这是一种摆脱，只不外方法比力独特：对付那些认为苹果是一家产物公司的人来讲，看到该公司为了本身的利用商铺模式而打得那末利害，和看到它在 App Tracking Transparency 方面愿意向反竞争举动挨近（若是不是跨过了界线的话），另有在告白范畴的野心昭然若揭，这些都使人不安。说这家公司如今明显酿成了办事驱动其实不能辩驳这些说法；相反，这最少证了然它们的公道性，由于这些恰是办事公司应当做的。这里惟有但愿成绩这家公司伟大的那些产物不会遭到当前较着的计谋变化的影响。 |
|
